GARANTII JA PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD
(TÕUKERATAS.ee – Tõukeratas.ee OÜ)
1. Seadusjärgne vastutus
1.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe (2) aasta jooksul alates kauba üleandmisest tarbijale.
1.2. Kui puudus ilmneb ühe (1) aasta jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui see on vastuolus kauba või puuduse olemusega.
2. Pretensiooni esitamine
2.1. Pretensioon tuleb esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-post).
2.2. Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile: info@tõukeratas.ee.
2.3. Pretensioonis tuleb märkida:
- ostu tõendav dokument (arve, kviitung vms);
- puuduse kirjeldus;
- võimalusel fotod või videod puudusest.
2.4. Müüja vastab pretensioonile hiljemalt 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.
3. Puuduse kõrvaldamine
3.1. Puuduse ilmnemisel on tarbijal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist.
3.2. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub mõistliku aja jooksul, on tarbijal õigus:
- nõuda hinna alandamist;
- taganeda lepingust ja saada raha tagasi.
4. Garantii välistused
4.1. Garantii ei laiene puudustele, mis on põhjustatud:
- tavapärasest kulumisest;
- ebaõigest kasutamisest või hooldusest;
- kasutusjuhendi eiramisest;
- mehhaanilistest vigastustest;
- triki-, võidusõidu- või muust ekstreemkasutusest;
- omavolilistest muudatustest või parandustest;
- kauba kasutamisest rendi- või ärilisel eesmärgil.
5. Akud ja patareid
5.1. Akude ja patareide tööiga sõltub kasutamisest ja laadimistingimustest.
5.2. Garantii kehtib vastavalt tootjapoolsetele tingimustele, kuid ei kata tavapärast mahtuvuse vähenemist.
6. Transpordikahjustused
6.1. Kauba kättesaamisel tuleb kontrollida selle seisukorda.
6.2. Transpordikahjustuste ilmnemisel tuleb sellest teavitada Müüjat esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul, ning lisada fotod kahjustustest.
Füüsiline pood
Avamisaegu täpsusta kodulehelt www.tõukeratas.ee
Aadress: Pärnu mnt 160e, Tallinn
Kontakt
Tõukeratas.ee OÜ
Pärnu mnt 160e, 11317 Tallinn, Harju maakond
Registrikood: 14464453
E-post: info@tõukeratas.ee
Telefon: 55 600 912